Zendesk

Um dein Zendesk Support Knowledge bei melibo hochzuladen, benötigst du zunächst den Link zu deiner aktuellen Support Seite.

Besipiel: https://help.test-shop.com

Hier brauchen wir nun den Namen "test-shop"

Anschließend navigierst du in melibo zum Knowledge Hub und wählst dort den Bereich Sources aus. Oben rechts findest du die Schaltfläche „Erstellen“. Klicke darauf, um eine neue Quelle hinzuzufügen.

Wähle nun als Quellentyp „Zendesk“ aus und füge die Namen deiner Zendesk Instance ein. Danach kannst du noch deine gewünschte Sprache eingeben. Nach dem Speichern erscheint deine Zendesk Artikel in der Übersicht unter Sources und wird fortan automatisch gemäß einem Intervall von 10 Minuten aktualisiert.