GREYHOUND v2

Mit der GREYHOUND V2 Channel Integration können eingehende Nachrichten aus GREYHOUND automatisch in melibo verarbeitet werden.

1. Voraussetzungen in GREYHOUND

Für die Anbindung wird ein Benutzer mit den Berechtigungen eines GREYHOUND Operators benötigt.

Bitte legen Sie in GREYHOUND einen entsprechenden Benutzer an bzw. nutzen Sie einen bestehenden und halten Sie folgende Zugangsdaten bereit:

• Benutzername

• Passwort

Zusätzlich benötigen wir die Server-Informationen:

• Host

  • Entweder als IP-Adresse, z. B. 127.0.0.1

  • oder als eigene Server-URL mit Subdomain, z. B. gh.melibo.de

• Port

  • Standard: 443 (HTTPS)

  • Bei einem selbstgehosteten GREYHOUND Server:

    • Es ist wichtig, dass der GREYHOUND Server von außen erreichbar ist. Dafür kann ein eigener Port festgelegt werden, um durch die Firewall zu gelangen. Anschließend ist ein Port-forwarding auf den im GREYHOUND Admin-Center hinterlegten HTTP Protokoll Port notwendig -> hier ist standardmäßig der 443 Port hinterlegt.

    • Für mehr Sicherheit empfehlen wir ein Whitelisting auf unsere IP-Adresse:

      • 51.116.128.150

      • 51.116.132.138

      • 51.116.132.172

      • 51.116.132.180

      • 51.116.132.200

      • 51.116.132.205

      • 51.116.145.32

    • Für weitere Sicherheitsmaßnahmen können wir ein Whitelisting auf unsere ausgehenden IP-Adressen anbieten -> Kontaktieren Sie uns diesbezüglich.

• Base Path

  • Standard: /api/v2

  • Dieser Pfad ist in der Regel korrekt und muss normalerweise nicht angepasst werden.

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2. GREYHOUND V2 Channel in melibo anlegen

1. Öffnen Sie den melibo Editor unter: https://editor.melibo.de/settings/channels

2. Klicken Sie auf „Channel hinzufügen“.

3. Tragen Sie folgende Daten ein:

   • Name Frei wählbar, z. B. Greyhound V2

   • Typ Wählen Sie GREYHOUND V2 aus der Liste.

   • Klicken Sie auf „Hinzufügen“.

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3. Channel konfigurieren

Nach dem Anlegen sehen Sie die Detailkonfiguration des Channels.

Allgemein

• Name: z. B. Greyhound V2

• Typ: GREYHOUND V2 (voreingestellt)

• Sprache: gewünschte Sprache auswählen, z. B. Deutsch

• Verzögerung: Zeitintervall, in dem melibo neue Nachrichten bei GREYHOUND abruft

  • Standard: 10 Minuten (kann bei Bedarf angepasst werden)

GREYHOUND API Einstellungen

Tragen Sie nun die GREYHOUND-Zugangsdaten ein, die Sie aus Abschnitt 1 vorbereitet haben:

• Benutzername → GREYHOUND Operator Benutzername

• Passwort → Passwort des GREYHOUND Benutzers

• Host → z. B. https://gh.meinedomain.de oder https://127.0.0.1

• Port → Standard: 443 (falls abweichend konfiguriert, bitte den verwendeten Port eintragen)

• Base Path → Standard: /api/v2

Anschließend klicken Sie auf „Anmelden“ (bzw. „Connect“ / „Login“, je nach Beschriftung im Interface), um die Verbindung zu testen und zu speichern.